? ? ? ?2018年是中國(guó)改革開(kāi)放40周年,也是中國(guó)加入世貿(mào)組織(WTO)的第17個(gè)年頭。四十載風(fēng)雨征程見(jiàn)證了中國(guó)納百川、擁變革的高瞻遠(yuǎn)矚和矚目成就,而之后與世貿(mào)組織的17年攜手同行則進(jìn)一步凸顯了中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中外資企業(yè)的參與和推動(dòng)。
? ? ? ?面對(duì)地域遼闊、差異化明顯的市場(chǎng)特點(diǎn),深耕中國(guó)市場(chǎng)已然成為不少外資企業(yè)的堅(jiān)定決心,他們中有些或是從銷(xiāo)售開(kāi)始,慢慢將制造、研發(fā)、服務(wù)等一體化投資落地本土,通過(guò)企業(yè)自身的發(fā)展理念、技術(shù)和文化推動(dòng)著中國(guó)各相關(guān)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和優(yōu)化。
? ? ? ?成立于1983年,舒瑞普(SWEP)是全球領(lǐng)先的換熱方案提供商,專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)釬焊板式換熱器(以下簡(jiǎn)稱(chēng)BPHE)。早年,舒瑞普(SWEP)在中國(guó)僅通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售產(chǎn)品,正是因?yàn)楦惺艿搅酥袊?guó)貿(mào)易投資環(huán)境的不斷優(yōu)化,看到了本土市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大前景和日益增多的客戶(hù)需求,舒瑞普(SWEP)開(kāi)始在中國(guó)建立生產(chǎn)工廠,啟動(dòng)了其在中國(guó)的能效之旅。
? ? ? ?在2018年歲末,舒瑞普(SWEP)蘇州工廠的管理團(tuán)隊(duì)接受了來(lái)自《熱泵產(chǎn)業(yè)資訊》雜志的采訪,對(duì)舒瑞普(SWEP)在華十載的發(fā)展歷程做了重點(diǎn)回顧。
? ? ? ?舒瑞普(SWEP)于2007年在長(zhǎng)江三角洲的蘇州工業(yè)園區(qū)設(shè)立工廠,2008年正式投產(chǎn),這是繼馬來(lái)西亞廠區(qū)后的第二個(gè)亞洲工廠,同時(shí)也肩負(fù)中央倉(cāng)庫(kù)的核心角色。選址蘇州,一則因?yàn)槿A東地區(qū)的換熱器市場(chǎng)無(wú)論從規(guī)模還是需求來(lái)看都更為成熟,處于全國(guó)領(lǐng)先;二則由于蘇州在改革開(kāi)放的浪潮中積極轉(zhuǎn)型創(chuàng)新,走高質(zhì)量發(fā)展之路,成為了坐擁新時(shí)代高新產(chǎn)業(yè)群的代表城市,其供應(yīng)鏈以及地區(qū)周邊的產(chǎn)業(yè)資源也相對(duì)完善。 落子中國(guó),舒瑞普(SWEP)蘇州工廠自建廠以來(lái)便一直強(qiáng)調(diào)自身的本土化特色,踐行“客戶(hù)至上”理念, 始終致力讓更多客戶(hù)體驗(yàn)北歐先進(jìn)的換熱理念和產(chǎn)品。 對(duì)于歐洲市場(chǎng),舒瑞普(SWEP)更多時(shí)候可能是根據(jù)產(chǎn)能進(jìn)行排配,但就中國(guó)工廠而言,我們會(huì)更加重視客戶(hù)體驗(yàn),哪里有需求,舒瑞普(SWEP)就合理運(yùn)用資源去滿(mǎn)足。簡(jiǎn)言之,我們?cè)谔魬?zhàn)能效的同時(shí)也在不斷挑戰(zhàn)每位員工、每個(gè)部門(mén),希望他們站在客戶(hù)的立場(chǎng)去考量實(shí)際情況。
? ? ? 采訪期間,舒瑞普(SWEP)蘇州工廠廠長(zhǎng)張晶平針對(duì)工廠特色給出了積極的評(píng)價(jià)。
? ? ? ?北歐企業(yè)高度重視可持續(xù)發(fā)展,同時(shí)也強(qiáng)調(diào)相互尊重的企業(yè)文化,這樣的管理特色也使得企業(yè)更加重視合作往來(lái)中的互利共贏。擁有瑞典基因的舒瑞普(SWEP)在開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)的進(jìn)程中重視服務(wù)先行,正體現(xiàn)了其希望與國(guó)內(nèi)客戶(hù)同生共榮的美好愿景,基于此,舒瑞普(SWEP)蘇州工廠與瑞典總部的研發(fā)中心保持緊密溝通和配合,持續(xù)研發(fā)新工藝、新材料和新產(chǎn)品,力求滿(mǎn)足客戶(hù)高標(biāo)準(zhǔn)需求的同時(shí),又能達(dá)到企業(yè)自身的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。
? ? ? ? 作為能效挑戰(zhàn)者,舒瑞普(SWEP)的BPHE產(chǎn)品適用于空調(diào)、制冷、供熱和工業(yè)應(yīng)用等需要高效換熱的領(lǐng)域。既然是制造型企業(yè),產(chǎn)品品質(zhì)就成了企業(yè)聲譽(yù)的重要背書(shū)。舒瑞普(SWEP)對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的把控,可謂是多管齊下,用心良苦。工程部通過(guò)設(shè)計(jì)、模具、工藝等職能運(yùn)作,確保產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)的平穩(wěn)運(yùn)行,并為全球其他工廠提供技術(shù)支持,持續(xù)推進(jìn)新品開(kāi)發(fā)和革新。質(zhì)量部則對(duì)生產(chǎn)流程各道工序進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)分析,并配合銷(xiāo)售做好客訴的跟蹤及額外的客戶(hù)需求反饋。舒瑞普(SWEP)質(zhì)量部經(jīng)理臧麗萍對(duì)這些年公司的質(zhì)量管理有很深的感觸:
? ? ?我們蘇州工廠本身自動(dòng)化程度較高,可以說(shuō)80%的環(huán)節(jié)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從“制造”往“質(zhì)造”的跨越”。現(xiàn)階段也在引進(jìn)自動(dòng)化機(jī)器人,希望能最大程度避免人為失誤。
? ? ? ?對(duì)舒瑞普(SWEP)而言,品質(zhì)先行從來(lái)不代表獨(dú)善其身,既然是能效挑戰(zhàn)者,舒瑞普(SWEP)在力求產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)最佳能效的同時(shí),也強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)過(guò)程的環(huán)保無(wú)污染,蘇州工廠在生產(chǎn)過(guò)程中采用無(wú)油沖壓工藝,不產(chǎn)生任何有害廢棄物。 “ 我們?cè)诹慵O(shè)計(jì)階段就引入供應(yīng)商參與,吸收合理化建議,從源頭上避免材料和工藝的浪費(fèi)以及可能造成的污染。同樣的一張板片,舒瑞普(SWEP)追求的是極致化的利用,這也是為何我們的產(chǎn)品更為輕巧。
? ? ? ??人都能為公司成長(zhǎng)而發(fā)聲并實(shí)現(xiàn)改變,這種“小而美”的理念或許正是舒瑞普(SWEP)平等自由文化下所折射的“螞蟻”精神。在過(guò)去的8-9年時(shí)間中,工廠螺栓焊接都是手工焊接,存在大量的不確定性的人為因素。持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃的推廣為員工提供了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題的動(dòng)能,采用自動(dòng)化工藝來(lái)替代也由此被提上日程并付諸實(shí)現(xiàn)。目前,蘇州工廠已投入螺栓自動(dòng)焊接設(shè)備,提高效率的同時(shí)也避免了人為操作的影響。這樣的“小而美”每天都在舒瑞普(SWEP)工廠上演,為企業(yè)的向上而生積蓄力量。
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